之前我的个人笔记本电脑突然无法启动,便去“华强北”电子街修好了它,这里和大家分享一下维修经历。
※ 位于深圳市福田区的华强北是全球顶级的电子街,规模相当于日本秋叶原的数十倍。
我带着罢工的笔记本电脑,来到了华强北电子街。
照片中,大楼顶部标注的 “华强集团”,是1979年成立的深圳大型企业。
在百度上看了网友评价,发现 “赛格电子市场(SEG Electronics Market)” 大楼里的一家店铺口碑不错,于是就选择去了这里。
我和公司里负责业务支持、市场营销及后勤的同事一起,寻找那家口碑不错的店铺。
我马上把笔记本电脑递给店家,请他们帮忙检查故障。
我正给店家描述电脑情况时,对方直接说 “不用了,我已经知道原因了”—— 这般从容自信的回应,让我深切感受到了他们的专业水准。
店家立刻开始拆解电脑,仔细检查后,确定是主板出了故障。
维修主板时,店家说店里没有合适的零件和工具,便和我说 “跟我去华强北相熟的店铺”,我便跟着他过去了。
由于在华强北,各大品牌的零件基本常年有货,能提供维修和更换服务的店铺也随处可见,所以根据店铺繁忙程度和故障情况,当天(约2-3小时)就能修好的情况非常普遍。
※ 事实上也是如此,我的电脑在送修的当天就修好了,恢复了正常使用。
电脑、手机这类设备的维修据说采用 “修不好不收钱” 的模式 —— 如果店里没修好,就不用支付费用。
不过在日本就不一样了,有些店铺虽然宣称 “修不好不收钱”,实际上会额外收取检测费,而且维修周期至少要3天到一周。所以在华强北的店铺送修当天就能维修好,我感到特别方便省心。
※ 我聊到日本哪怕只是检测下也要收费时,旁边排队的一位中国顾客还疑惑地说:“修不好还要付钱啊?”
这次笔记本电脑的主板维修费是650元(约合日元13,000円)。
虽然不太清楚这个价格和日本店铺的维修行情相比是高是低,但考虑到能享受 “当天修复” 的服务品质,我觉得应该算比较实惠的了。
以上就是我在华强北维修笔记本电脑的全过程。
笔记本电脑出故障时我很着急,但也在这一天,我真切感受到了华强北店铺师傅们的匠人精神和热情服务。
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