よくある質問

Faq

検索結果: 20件のよくある質問が見つかりました

はい、LAMP / LNMP 環境(Apache や Nginx、MySQL、PHP など)で使用する、オープンソースのミドルウェア設計・構築、パラメーターチューニングに関する技術サポートもおこなっています。

ただし、Windows・Oracle などのベンダーが提供する、商用 OS / ミドルウェアについては、弊社でのサポート対象外です。

あらかじめご了承ください。

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Alibaba Cloud や AWS など、お客様のニーズに応じて、最適なクラウドサーバー環境をご提供いたします。

弊社で対応可能なクラウドサーバーのプラットフォームは下記の通りです。

○ 阿里云(中国版)
○ Alibaba Cloud(インターナショナル版)
○ Amazon Web Services(AWS)
○ Amazon Cloud Technology(AWS 中国版)
○ China Unicom(中国聯通)

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はい、VPS やレンタルサーバーなどのサーバー環境でも、SSH や RDP のポートを経由してリモート接続できる環境があれば、弊社での運用保守の対応が可能です。

ただし、お客様のシステム環境や仕様によっては、運用保守の作業内容に制限される場合がございます。

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弊社がお客様に代わって、クラウドおよびサーバー環境の管理者を代行しますので、問題ございません。

すでに稼働中のサーバー環境を、現行のままお客様から引き継ぎ、弊社で運用保守をおこないます。その際には、モニタリングツール(エージェント)をインストールいたします。

また、日々の運用保守業務において、お客様のサーバー環境に問題がある場合には、システム環境の改善に向けたご提案をいたします。

弊社へサーバー管理業務をお任せいただくことで、お客様は自社で労力を費やすことなく、お客様のビジネスの本業に専念できます。

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恐れ入りますが、弊社では、お客様社内のオンプレミス(物理サーバー)やネットワーク環境の構築、運用保守、およびオンサイトでの作業対応(お客様先への駆け付け作業)はおこなっておりません。

すべてリモートでの、クラウド環境の構築、運用保守のご対応となります。

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はい、お客様が利用するシステム仕様やセキュリティ要件などをヒアリングし、アドバイスさせていただいた上で、クラウド設計・構築の前提条件を定義します。

ただし、頻繫な回数を伴う、要件定義のお打ち合わせ(定例会の参加)や、要件定義書の作成はおこなっておりません。

あらかじめご了承ください。

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はい、各種ドメインとSSL証明書の取得代行、更新管理もお任せください。

もちろん、サーバー環境へのSSL証明書の設置作業・更新対応もおこなっています。

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はい、そのような場合でも、弊社での初期費用は必要となります。

弊社で、クラウドまたはサーバー環境の運用保守をおこなうにあたり、下記のような初期設定の作業が伴います。

〇 既存のクラウドまたはサーバー環境の設定調査
〇 対象となるクラウドまたはサーバー環境への、モニタリングツール(エージェント)のインストール
〇 モニタリングツールでの監視項目の設定

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はい、AlmaLinux OS を用いたクラウドサーバーの構築・運用保守にも対応しています。

Alma Linux は、RHEL(Red Hat Enterprise Linux)をフォークして開発された、オープンソース型の Linux ディストリビューションで、RHEL および CentOS との互換性があるのが特徴です。

そのため、AlmaLinux OS は、 既存の CentOS からの移行も容易なため、あらゆる重要なワークロードに対応することができます。

CentOS からのサーバーデータ移行・リプレースもお気軽にお問い合わせください。

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