中国をはじめとする市場で、日常生活からビジネスまで深く浸透している「WeChat」では、チャットやSNS、決済、EC、予約、カスタマーサポートなど、多彩な機能を一つに集約した「スーパーアプリ」として、14億人以上のユーザーに活用されています。
そんな WeChat を貴社のビジネスに取り入れることで、中国市場へのアプローチはもちろん、顧客とのダイレクトな接点を創出し、ブランド認知や売上拡大を加速させることができます。
弊社では、日本企業向けの「WeChat ソリューション」をご提供しています。WeChat 公式アカウントの開設から、ミニプログラムの開発、WeCom（企業版WeChat）の導入支援・カスタマイズ、デジタルマーケティング設計まで、総合的にサポートいたします。
WeChat の圧倒的な普及率と多機能性を、貴社のビジネスに最大限活かすために、弊社では導入から活用、運用設計までを、一貫してサポートしています。
WeChat の活用は、単なる情報発信に留まらず、ブランドの現地認知の拡大、顧客接点の創出、オンライン販路の確立、社内の業務管理、外部システムとの連携など、多岐にわたるビジネス価値を提供いたします。
アカウント開設手続きや、言語への対応を含めてワンストップでサポート。企業の目的や業種に合わせて、最適なアカウント種別を選定し、認証申請を代行します。さらに、プロフィール設計、初期コンテンツの作成などをおこないます。
ターゲットへの情報発信、フォロワーとの関係構築、キャンペーン実施、シェア促進など、多角的な活用が可能です。顧客の商品・サービスに合わせたSNS戦略の立案から、投稿コンテンツの設計、効果測定などを代行します。
WeChatのプラットフォーム内で動作する、ECサイトや予約システム、問い合わせフォーム、会員管理などの機能を備えた「Webアプリ」を開発します。ミニプログラムの企画からUI設計・開発・公開までを一括でサポートします。
中国向けに事業展開する日本企業向けに、企業版WeChat「WeCom」の導入・展開をサポート。アカウント登録、メンバー組織構造の設定、必要な業務システムとの連携などを支援します。中国関連の業務をスムーズかつ効率に実現します。
WeChat でビジネスを展開するための公式アカウントは、目的や機能に応じた複数のアカウントが存在します。
主に4つのアカウントに分類されており、それぞれ情報発信、顧客対応、販売促進、社内外コミュニケーションといった役割を担っています。
これらの特性を理解し適切に組み合わせることで、ユーザーとの接点を最大化し、より効果的な運営を実現します。
| 利用用途 | アカウント種類 | 主な機能 | 概要 |
|
マーケティング・ サービスアプリ |
サービスアカウント （服務号） |
記事配信 | 企業認証の状態に関わらず、ユーザーへ「月4回まで」の記事配信が可能 |
| 決済機能 | WeChat Pay（微信支付）と連動した、アプリ内で完結するモバイル決済機能 | ||
| 購読アカウント （公众号） |
記事配信 | 企業認証の状態に関わらず、ユーザーへ「毎日1回」の記事配信が可能 | |
| ミニプログラム （小程序） |
サービス利用 | ユーザーが別途アプリをインストールしなくとも、WeChat プラットフォーム上で、様々なサービスを利用可能（注文や予約、ゲームなどの機能） | |
|
コラボレーションアプリ |
WeCom （企業微信） |
社内業務ツール | 社内の業務管理・権限管理などに使用（ビジネスチャット、ドキュメント、カレンダー、オンラインミーティング、ワークフロー、顧客管理などの機能） |
WeChat プラットフォーム上でミニプログラムを開発することで、企業は WeChat のエコシステム内で、独自のサービスやコンテンツを配信できます。これにより、14億人以上の WeChat ユーザーへ直接アプローチできるようになります。
WeChat は国際的にも広く使用されており、中国国外のユーザーにもリーチできるため、特に、グローバル市場へ展開する企業や、インバウンド集客を強化する企業にとって、多くのメリットを享受できます。
また、従来のネイティブアプリ開発と比較しても開発期間が短いため、開発コストを抑えて導入できる点も、WeChatミニプログラムの大きな特長です。
| オンラインストア機能 | 多言語 表示対応（ユーザー画面・管理画面） | 管理画面（顧客管理・在庫管理） | デザイン編集（テンプレートテーマ） |
| 複数店舗管理 | QRコード決済（Alipay / WeChat Pay） | クレジットカード決済（VISA / Mastercard / 銀聯など） | |
| 配送・物流 API | 簡易Webサイト機能 | 独自ドメイン対応 | |
| マーケティング・販促 | 会員ログイン機能 | クーポン発行機能 | ポップアップ広告表示機能 |
| メールマーケティング機能 | 予約システム機能 | データ分析レポート機能 | |
| WeChat サービスアカウント連動 | RED アカウント連動 | サードパーティアプリ連携機能 |
社内コミュニケーションから顧客管理・業務フローなど、これらの機能を一元管理できる「ビジネス基盤」として、日常業務のあらゆるシーンを支えます。
WeCom の大きな特徴は、個人ユーザー向け WeChat（微信）とのアカウント連携により、個人と業務のコミュニケーションを明確に分離しながら、企業の生産性向上と効果的な顧客管理を実現できる点です。
また、強化されたセキュリティ設計と高度な管理機能により、安全・統制のとれた運用が可能です。
| コミュニケーション・顧客連携 | WeChat との相互接続 | 社員・顧客の連絡先、グループ管理 | チャット機能 |
| 企業名刺 | 多言語 表示対応 | AIサービスサマリー | |
| 業務効率化・アプリケーション | スマートシート | ドキュメント管理 | オンラインミーティング（複数人数会議の時間制限なし） |
| クラウドストレージ（WeDrive） | カレンダー機能 | メール（ドメイン）連携 | |
| セキュリティ・運用管理 | アカウント引き継ぎ・削除機能 | ファイル送受信・操作 追跡ログ機能 | スクリーンショット・録画制御 |
| デバイス管理・IPアクセス制限 | 二要素認証（2FA） | サードパーティアプリ連携機能 | |
| WeCom 決済機能（企業アカウント決済） | 会話ログ機能 ※ 外国企業は利用に制限あり |
国家信息安全等級保護第三級認証 |
※ 上記以外の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
WeChat 公式アカウント
企業公式アカウント
担当者直結WeChat
