よくある質問

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検索結果: 20件のよくある質問が見つかりました

クラウド環境のホスト数やスペック、インストールするOS / ミドルウェアのバージョン、サブネット、セキュリティポリシーなどのサーバー設計が定義された後は、その設計内容に基づいて、クラウド環境の構築作業をおこないます。

初期構築が完了後、サーバー環境へのログイン情報および設定情報の一式を、お客様へご提供いたします。

クラウド設計・構築の対応項目

クラウド設計・構築 項目 クラウド構成 設計 クラウドリソース セットアップ ユーザーアカウント 権限設定
サブネット / セキュリティポリシー 設定 OS / ミドルウェア インストール設定 バーチャルホスト 設定
ログ取得設定(access.log / error.log など) OSイメージ バックアップ設定(クラウド内部) 設定情報  一覧表 作成
ドメイン取得代行
※ オプション対応
DNSレコード設定
※ オプション対応
SSL証明書 設定
※ オプション対応
モニタリングツール 設定
※ オプション対応
クラウド利用料 請求代行
※ オプション対応
サーバーデータ移行
※ オプション対応

関連サービス

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クラウド環境の運用保守において、突発的に生じるトラブルに対しても、迅速に対応いたします。

システムの稼働状況と傾向を分析し、将来的に起こりうる課題をご提案させていただくことで、サーバーの安定稼働をサポートすることが可能です。

システムトラブルの未然防止と改善を通じて、より安定したクラウド環境の運用を実現いたします。

クラウド運用保守の対応項目

クラウド運用保守 項目 クラウド機能に関する技術サポート クラウド運用管理(クラウドリソースの調整、拡張など) SSL証明書 更新設定
サーバー再起動(クラウドリソース or ミドルウェア) システム障害通知・復旧対応 ユーザーアカウント権限設定 追加・変更
アクセス制御設定 追加・変更(IPアドレスの許可、ブロックなど) セキュリティポリシー設定 追加・変更 OS / ミドルウェア 設定 追加・変更
モニタリング設定 追加・変更 ミドルウェアのパフォーマンスチューニング
※ オプション対応
セキュリティ脆弱性対応(yum などのパッケージ管理ツールによるアップデート
※ オプション対応

関連サービス

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クラウド運用保守のサポート対応回数に制限はなく、回数超過のよる追加費用が発生することもありませんので、ご安心ください。

サポートはメール・チャットにてご対応いたします。

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はい、大規模なシステムの用途で利用される、クラウド環境の構築にも対応しています。

数十台・数百台規模のホスト台数の、サーバー環境の設計や構築、運用保守もお任せください。

もちろん、最小構成となる1台のサーバー環境の作業も承っております。

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中国国内

恐れ入りますが、オンプレミス(物理サーバー)環境の構築、運用保守、およびオンサイトでの作業はおこなっておりません。

日本国内

日本データセンター内でのオンプレミス(物理サーバー)環境の構築・運用保守をおこなっております。

クラウド環境では実現できない、専用ハードウェアによるセキュリティ分離や、専用回線による低遅延なデータ通信により、日本国内でのサーバー・インフラ環境をサポートいたします。

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Alibaba Cloud や AWS などのクラウドプラットフォームは、提供されるサービス数が膨大で、常にアップデートされていますが、通常の企業が、社内でその全てを把握できる人材を育成するのは困難です。

しかし弊社では、こうしたクラウドにおける最新のベストプラクティスやセキュリティにも精通しております。

特に、「スピード」と「柔軟性」が求められ、売上に直結するサービスを運営している企業や、システム開発と運営に集中したい企業、社内にサーバー管理者が不在な企業から、弊社へクラウド構築から運用保守までの工程を、まとめてご依頼いただくケースが多くあります。

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はい、オンプレミス(物理サーバー)や古いサーバー環境から、新しいクラウド環境へのサーバーデータの移行作業もお任せください。

新しいクラウド環境へのデータ移行作業だけでなく、データベースが問題なく反映されているかどうか、システム動作に問題がないかどうか、入念な確認をおこないます。

※ サーバーデータの移行作業には、別途、移行作業料金が必要です。

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現行のサーバー環境からクラウド環境へのデータ移行にあたり、新しく導入するクラウド環境の選定や、ボトルネック部分やデータ移行時のリスクを洗い出します。

また、データベースのデータ同期方法、システムの停止時間、DNSレコードの切替作業・動作確認までの作業工程とスケジュールを確定します。

サーバーデータ移行の作業工程(一例)
弊社の作業 ① ヒアリング・定義
② 現サーバー環境の調査
※ 現サーバーへの接続情報が必要です
③ データ移行のスケジュール調整
④ データ移行先の新サーバー環境の設計・構築(マシンセットアップ・ミドルウェアインストール など)
⑤ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 1回目(フルデータのインポート)
⑥ システムの動作確認(1回目)
⑦ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 2回目(差分データのインポート)
※ システム停止のメンテナンスが伴います
⑧ システムの動作確認(2回目)
⑨ DNS レコードの切替・変更
※ もしくはお客様にて実施
⑩ 新サーバーのパラメータシートの作成
お客様の作業 ① データ移行のスケジュール調整
② 新サーバーの申し込み
③ 現システムのプログラム改修・バージョンアップ作業
※ 必要に応じてご対応いただく
④ メンテナンスページ作成
※ システムの停止が伴うため、必要に応じてご準備いただく
⑤ DNS レコードの切替・変更
※ もしくは弊社にて実施
⑥ システムの動作確認
⑦ 現サーバーの撤去・解約

※ 上記のサーバーデータ移行の作業工程は一例です。お客様のシステム環境により、移行作業の方法は異なるため、ご要望やご状況に沿った方法で対応いたします。
※ サーバーデータの移行作業には、別途、移行作業料金が必要です。

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クラウド構築の作業をご依頼後、約10営業日(目安の納期)で、新しいクラウド環境の納品が可能です。

なお、お客様が求めるシステム仕様や構成、弊社のリソース状況により、スケジュールが変動いたします。

あらかじめご了承ください。

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