【生成式 AI 浪潮下】海外日系咨询公司走向终结之时

“海外日系企业咨询业务，今后还能做下去吗……？”

看到这篇文章的海外日系咨询公司从业者，是否有过这样的担忧？

随着ChatGPT、DeepSeek、Grok等生成式AI聊天工具的普及，不少行业需求锐减、逐渐被取代，海外日系咨询公司或许也在此列。

※ 本文所指的海外日系咨询公司，主要是综合处理“人事、劳务、会计、法务等”业务的企业。

进入正题前，我们先来看哪些行业已被AI取代。

被AI取代的行业

AI普及后，被其取代的行业有几个明显特征：

〇 仅提供简单信息的工作
〇 以制作定型文案为主的工作
〇 重复性工作多、无需太多思考或创意的工作
〇 专业性较弱、依赖AI可快速习得知识的工作

符合这些特征的行业和职业具体如下：

① 客服（初级响应）

聊天机器人已替代人工处理常见问题解答和初级咨询接待。

② 普通翻译业务（尤其是些简单内容）

随着ChatGPT等工具的精度提升，低单价翻译业务已逐渐消失。

③ 文案写手（量产型 SEO文章）

新闻汇总、商品介绍、模板化博客文章等，AI可即时生成。

④ 数据录入及简单行政工作

结合自动化工具（RPA+AI），这类工作已被大幅削减。

⑤ 人事、劳务、会计等基础行政助理

简历筛选、雇佣合同草案拟定、财务报告初步审核等，AI已能辅助甚至替代完成。

⑥ 电话销售 / 呼叫中心（照本宣科型）

已被AI语音应答及自动预约系统取代。

⑦ 咨询公司

AI已能完成合格的信息收集与建议输出，若是通用性内容，便无需再向咨询师咨询。

海外日系咨询公司将消失的原因

海外日系咨询公司之所以能在海外开展业务，是因为过去日本企业出海时，这些咨询公司会跟随客户一同拓展至海外，协助设立当地法人；同时，日系企业（日本人）也倾向于选择熟悉的日系机构，寻求安心感。

此外，由于需要与同是日系企业（日本人）的沟通及文化理解，且海外的劳务、会计等业务较为复杂，企业往往会将事务“全权委托”给日系咨询公司，即便成本较高，也愿意支付这份“安心费”，这便是以往的常态。

然而，海外日系咨询公司的开业门槛很低，无需大量资金或技术，导致市场已趋于饱和。尤其在中国，实际开展劳务、法律等业务必须由当地认证的中资企业操作，因此所谓的“日系咨询公司”，大多只是介于客户企业与中资企业之间的中介。
※ 部分日系咨询公司仅为客户介绍或匹配想结识的企业，便向客户收取高额中介费。

在这种情况下，若仅以海外日企（日系企业）为目标客户，只会陷入争夺日渐萎缩的市场的消耗战。加之近年生成式AI的崛起，未来能存活的日系咨询公司恐怕“寥寥无几”，其余的或将被自然淘汰。

海外日系IT咨询公司的未来何在？

若海外日系IT咨询公司仅承接 “首次系统导入支持及业务设计支持”，也将面临被淘汰的风险。

借助ChatGPT与SaaS工具，大量工作得以自动化、标准化，那些仅负责初期导入设置和手册编写的传统日系 IT 咨询公司，其存在价值将逐渐丧失。

（客户企业直接与提供SaaS的IT厂商签约，并借助AI辅助，也能降低导入与使用成本。）

此外，海外日系IT咨询公司常存在一个问题：仅熟悉谷歌、AWS等“GAFA 系”系统。尤其在中国，国内有阿里巴巴、腾讯等独特的 IT 及网络服务，因此必须掌握这些相关知识与技术。也就是说，在中国本地导入和运营系统时，若一味执着于“GAFA系”，会因适配问题难以顺利推进。

能自主承接系统开发的IT公司，未来会怎样？

另一方面，像我们这样承接系统开发外包的IT公司，由于秉持 “掌握技术研发能力，便拥有持续竞争力” 的定位，因此不易被AI取代。

原因在于，客户企业的需求往往倾向于 “寻求最适合自身的解决方案”。

例如，有大量细微的业务需求和系统联动是SaaS无法覆盖的；生成式AI及相关工具有时也只能在 “现有框架” 内运行，若要进行更深层次的定制，就离不开技术和工程师的支持。我们认为，像我们这样的系统开发外包IT公司，无论在中国、日本还是其他海外市场，都属于有持续需求的行业。

结语

在如今的AI时代，“海外日系咨询公司 = 由日本人运营”这一模式已不再具备价值。当下正处于“要么成为真正的专业人士，要么被淘汰”的二选一时代，没有“变革觉悟”的咨询公司及咨询师，未来几年或将从市场上消失。

补充说明

如今，随着ChatGPT、DeepSeek等生成式AI工具的普及，搜索引擎的使用率已有所下降。

过去的网络搜索中，不少文章为优化关键词做了SEO处理，用户需要逐一甄别网站和文章信息的真实性，耗费不少精力。

有人指出“AI会给出错误信息”，但网络上的错误信息其实也不在少数。

归根结底，若信息来源都是网络内容，用AI检索与传统搜索并无本质区别，不如高效利用AI更为妥当。