クラウドサーバーのホスト数・スペック、インストールするOS / ミドルウェアのバージョン・サブネット・セキュリティポリシーなどのインフラ設計が定義されたあとは、そのインフラ設計の内容に基づいて、クラウドサーバーの構築作業をおこなっていきます。
クラウドサーバーの初期構築が完了しましたら、クラウドサーバーへのログイン情報・設定情報の一式をお渡しいたします。
| クラウドサーバー 設計・構築 項目 | クラウドサーバー構成 設計 | サーバーマシン セットアップ | OS / ミドルウェア インストール・設定 |
| サブネット / セキュリティポリシー 設定 | ログインユーザー アカウント設定 | IPアドレス 許可設定 | |
| バーチャルホスト 設定 | バックアップ 設定（内部バックアップ） | 監視ツール 設定 | |
| サーバーパラメータシート 作成 | クラウド利用料 請求代行 ※ オプション対応 | サーバーデータ移行 ※ オプション対応 |
※ 上記以外のクラウドサーバー設計・構築の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ ドメイン・DNS・SSL証明書の購入 / 設置に関する作業内容は含まれておりません。
クラウドサーバーの運用保守・監視を代行し、突発的に生じるイレギュラーな事態に対しても、迅速なトラブルシューティングをおこないます。
また、システムやアプリケーションの稼働状況と傾向を分析し、将来的に起こりうる問題などをアドバイスさせていただき、インフラ構成の最適化をサポートいたします。未然に運用トラブルの回避・改善に役立てることで、より堅実なクラウドサーバーの運用を実現いたします。
| クラウドサーバー 基本対応 項目 |
メール / チャットによるサポート | 障害一次対応（アラート通知 / 原因調査） | 障害二次対応（障害切り分け / 障害復旧） |
| クラウド運用支援（インスタンスのスケール調整、ディスクボリューム拡張、IAM作成など） | クラウド構成や機能に関する技術サポート・アドバイス | – | |
| クラウド サーバー 運用保守 項目 | サーバー再起動（マシン / OS / ミドルウェア） | OS / ミドルウェア設定 追加・変更 | セキュリティポリシー 追加・変更 |
| ログインユーザー アカウント追加・変更 | IPアドレス許可設定 追加・変更（不正IPアドレスのブロックを含む） | バーチャルホスト 追加・変更 | |
| ログ取得（access.log / error.log など） | サーバー監視項目 / アラート閾値 追加・変更 | 脆弱性対応（yum などのパッケージ管理ツールによるバージョンアップ）※ オプション対応 | |
| ミドルウェアのパフォーマンスチューニング ※オプション対応 | – | – | |
| クラウドサーバー 監視 項目 | Ping 監視 | ポート 監視 | Apache 監視 |
| SWAP 監視 | ディスク 監視 | CPU / LA 監視 | |
| URL 監視 | プロセス 監視 | パフォーマンス 監視 | |
| データベース 監視 | – | – |
※ 上記以外のクラウドサーバー運用保守・監視の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ 本サービスの最低ご利用期間は 3ヵ月 です。
クラウド サーバー運用保守・監視のサポート対応回数に制限はありません。また、サポート対応回数の超過などで、追加費用が発生することもありません。
メール・チャットにてサポートいたします。
はい、大規模なシステムの用途で利用される、インフラ環境の構築・運用にも対応しています。
数十台・数百台にもなるサーバー台数（ホスト台数）が伴う、インフラ環境の設計や構築、運用保守もお任せください。
もちろん、最小構成となるサーバー（ホスト）1台の構築・運用の作業もお受けしております。
恐れ入りますが、オンプレミス（物理サーバー）のサーバー環境の構築、及び オンサイト対応による作業はおこなっておりません。
なお、オンプレミス（物理サーバー）あっても、サーバー運用保守・監視のご対応は可能です。
※ サーバー運用保守・監視の初期設定も、リモートによる対応となります
アプリやECサイト・ゲーム・メディアサイトなどのWebサービスで、特に「スピード」と「柔軟性」が求められ、売上に直結するサービスを運営している企業や、システム開発と運営に集中したい企業、そもそも社内にサーバー管理者が不在などのケースに当てはまる企業が適しています。
また、そういった課題を抱える企業が、弊社が提供するクラウドサーバーの構築・運用保守の作業をご依頼されるケースが多い傾向にあります。
はい、オンプレミス（物理サーバー）や古いサーバー環境から、新しいクラウド環境へのサーバーデータの移行作業をお受けしております。
また、新しいクラウド環境へのデータ移行作業だけでなく、データベースのデータが問題なく反映されているかどうか、システムの動作に問題がないかどうか、入念な確認をおこないます。
※ なお、サーバーデータの移行作業には、別途、サーバーデータの移行作業料金が必要となります。
現行のサーバー環境からクラウド環境へのデータ移行の際に、新しく導入するクラウドサーバーの選定や、ボトルネック部分やデータ移行時のリスクを洗い出し、データベースのデータ同期方法・システムの停止時間・DNSの切替作業・動作確認までの作業工程とスケジュールを確定します。
| サーバーデータ移行の作業工程（一例） | |
| 弊社の作業 | ① ヒアリング・定義 ② 現サーバー環境の調査 ※ 現サーバーへの接続情報が必要です ③ データ移行のスケジュール調整 ④ データ移行先の新サーバー環境の設計・構築（マシンセットアップ・ミドルウェアインストール など） ⑤ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 1回目（フルデータのインポート） ⑥ システムの動作確認（1回目） ⑦ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 2回目（差分データのインポート） ※ システム停止のメンテナンスが伴います ⑧ システムの動作確認（2回目） ⑨ DNSサーバーのレコード切り替え・向き先変更 ※ もしくはお客様にて実施 ⑩ 新サーバーのパラメータシートの作成 |
| お客様の作業 | ① データ移行のスケジュール調整 ② 新サーバーの申し込み ③ 現システムのプログラム改修・バージョンアップ作業 ※ 必要に応じてご対応いただく ④ メンテナンスページ作成 ※ システムの停止が伴うため、必要に応じてご準備いただく ⑤ DNSサーバーのレコードの切替・変更 ※ もしくは弊社にて実施 ⑥ システムの動作確認 ⑦ 現サーバーの撤去・解約 |
※ 上記のサーバーデータ移行の作業工程は一例です。お客様のシステム環境により、移行作業の方法が変わるため、お客様のご要望・ご状況に沿った方法で対応いたします。
※ 本サービスは、別途、サーバーデータ移行の作業費用が必要となります。
サービスのご注文後、約10～15営業日で 運用保守・監視の対応が可能です。
サービスのご注文後、約15～20営業日で、新しいサーバー環境の構築をおこない、その後に運用保守・監視の対応が可能です。
※ 上記のスケジュールは目安となります。システムの構成や状況により、スケジュールが変動します。
はい、LAMP環境（Apache / MySQL / PHP など）で使用される、OSS（オープンソースソフトウェア）の設計や構築のほか、パラメーターチューニングに関する技術的なサポートもおこなっております。
※ Windows・Oracle が提供する、商用ベンダー系のOS 及びミドルウェアについては、ベストエフォート形式でのご対応となるため、ご要望に添えない場合がございます。
Alibaba Cloud や AWS など、お客様のニーズに応じて、最適なクラウドサーバー環境をご提供いたします。
弊社で対応可能なクラウドサーバーのプラットフォームは下記の通りです。
○ 阿里云（中国版）
○ Alibaba Cloud（国際版）
○ AWS
○ 亚马逊云科技（中国版）
○ 中国聯通 / China Unicom
はい、VPS やレンタルサーバーなどのサーバー環境でも、SSH や RDP のポートを経由してリモート接続できる環境があれば、弊社にてサーバー運用保守・監視の対応が可能です。
ただし、お客様のシステム環境や仕様によっては、運用保守・監視の対応項目が制限される場合がございます。
弊社がお客様に代わって、クラウドサーバー環境の管理者を代行しますので問題ございません。
すでに稼働中のクラウドサーバー環境を、現行のままお客様からお預かりし、弊社で引き継いで運用保守・監視をおこなうことが可能です。（その際には、弊社が所有する監視ツールを、サーバー環境へインストールいたします）
また、弊社による、日々の運用保守・監視業務において、お客様のサーバー環境の設定やパフォーマンスに問題がありそうな場合には、システム運用の改善のために、パラメーターの再設定やチューニングのご提案をおこないます。
弊社へサーバー管理業務をお任せいただくことで、お客様は自社で新しく採用コストや労力を費やすことなく、お客様のビジネスの本業に専念できます。
恐れ入りますが、弊社では、お客様社内のオンプレミス環境のシステム構築や、オンサイト形式（お客様先への駆け付け作業）による作業対応はおこなっておりません。
すべてリモート形式による、クラウドサーバー環境の構築、運用保守・監視のご対応となります。
はい、お客様が利用するシステム仕様・セキュリティ要件などを、ヒアリング・アドバイスさせていただき、クラウドサーバー設計・構築における前提条件の定義をおこないます。
ただし、頻繫な回数を伴う、要件定義のお打ち合わせ（定例会の参加）や、要件定義書の作成はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。
はい、各種ドメインとSSL証明書の取得代行、更新代行もお任せください。もちろん、クラウドサーバーへのSSL証明書の設置作業・更新対応もおこなっております。
はい、そのような場合でも、弊社での初期費用は必要となります。
弊社でサーバー環境の運用保守・監視をおこなうにあたり、下記のような初期設定の作業が伴います。
○ 既存のサーバー環境の設定調査
○ 監視対象となるサーバー環境へ、弊社が所有する監視ツール（エージェント）のインストール
○ 監視ツールのアラート閾値の設定
はい、AlmaLinux OS を用いたクラウドサーバーの構築・運用保守にも対応しています。
Alma Linux は、RHEL（Red Hat Enterprise Linux）をフォークして開発された、オープンソース型の Linux ディストリビューションで、RHEL および CentOS との互換性があるのが特徴です。
そのため、AlmaLinux OS は、 既存の CentOS インフラからの移行も容易なため、あらゆる重要なワークロードに対応することができます。
CentOS からのサーバーデータ移行・リプレースもお気軽にお問い合わせください。
はい、中国国内の企業向けのプロジェクトだけでなく、日本や東南アジアなどの海外企業向けにも、クラウドサーバー構築・運用保守などの技術サポートをご提供しております。
詳細については、別途お問い合わせください。
サービスの最低ご利用期間は、運用開始月より起算して 3ヶ月 となります。また、サービスご解約の場合は、解約希望月の 1ヶ月前まで に解約申請をお願いいたします。
WeChatスキャンコード
