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クラウドサーバーのホスト数・スペック、インストールするOS / ミドルウェアのバージョン・サブネット・セキュリティポリシーなどのインフラ設計が定義されたあとは、そのインフラ設計の内容に基づいて、クラウドサーバーの構築作業をおこなっていきます。
クラウドサーバーの初期構築が完了しましたら、クラウドサーバーへのログイン情報・設定情報の一式をお渡しいたします。
| クラウドサーバー 設計・構築 項目 | クラウドサーバー構成 設計 | サーバーマシン セットアップ | OS / ミドルウェア インストール・設定 |
| サブネット / セキュリティポリシー 設定 | ログインユーザー アカウント設定 | IPアドレス 許可設定 | |
| バーチャルホスト 設定 | バックアップ 設定（内部バックアップ） | 監視ツール 設定 | |
| サーバーパラメータシート 作成 | クラウド利用料 請求代行 ※ オプション対応 | サーバーデータ移行 ※ オプション対応 |
※ 上記以外のクラウドサーバー設計・構築の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ ドメイン・DNS・SSL証明書の購入 / 設置に関する作業内容は含まれておりません。
クラウドサーバーの運用保守・監視を代行し、突発的に生じるイレギュラーな事態に対しても、迅速なトラブルシューティングをおこないます。
また、システムやアプリケーションの稼働状況と傾向を分析し、将来的に起こりうる問題などをアドバイスさせていただき、インフラ構成の最適化をサポートいたします。未然に運用トラブルの回避・改善に役立てることで、より堅実なクラウドサーバーの運用を実現いたします。
| クラウドサーバー 基本対応 項目 |
メール / チャットによるサポート | 障害一次対応（アラート通知 / 原因調査） | 障害二次対応（障害切り分け / 障害復旧） |
| クラウド運用支援（インスタンスのスケール調整、ディスクボリューム拡張、IAM作成など） | クラウド構成や機能に関する技術サポート・アドバイス | – | |
| クラウド サーバー 運用保守 項目 | サーバー再起動（マシン / OS / ミドルウェア） | OS / ミドルウェア設定 追加・変更 | セキュリティポリシー 追加・変更 |
| ログインユーザー アカウント追加・変更 | IPアドレス許可設定 追加・変更（不正IPアドレスのブロックを含む） | バーチャルホスト 追加・変更 | |
| ログ取得（access.log / error.log など） | サーバー監視項目 / アラート閾値 追加・変更 | 脆弱性対応（yum などのパッケージ管理ツールによるバージョンアップ）※ オプション対応 | |
| ミドルウェアのパフォーマンスチューニング ※オプション対応 | – | – | |
| クラウドサーバー 監視 項目 | Ping 監視 | ポート 監視 | Apache 監視 |
| SWAP 監視 | ディスク 監視 | CPU / LA 監視 | |
| URL 監視 | プロセス 監視 | パフォーマンス 監視 | |
| データベース 監視 | – | – |
※ 上記以外のクラウドサーバー運用保守・監視の内容で、ご要望がありましたら別途ご相談ください。
※ 本サービスの最低ご利用期間は 3ヵ月 です。
クラウドサーバー運用保守・監視のサポート対応回数に制限はありません。また、サポート対応回数の超過などで、追加費用が発生することもありません。
メール・チャットにてサポートいたします。
はい、大規模なシステムの用途で利用される、インフラ環境の構築・運用にも対応しています。
数十台・数百台にもなるサーバー台数（ホスト台数）が伴う、インフラ環境の設計や構築、運用保守もお任せください。
もちろん、最小構成となるサーバー（ホスト）1台の構築・運用の作業もお受けしております。
恐れ入りますが、オンプレミス（物理サーバー）のサーバー環境の構築、及び オンサイト対応による作業はおこなっておりません。
なお、オンプレミス（物理サーバー）あっても、サーバー運用保守・監視のご対応は可能です。
※ サーバー運用保守・監視の初期設定も、リモートによる対応となります
アプリやECサイト・ゲーム・メディアサイトなどのWebサービスで、特に「スピード」と「柔軟性」が求められ、売上に直結するサービスを運営している企業や、システム開発と運営に集中したい企業、そもそも社内にサーバー管理者が不在などのケースに当てはまる企業が適しています。
また、そういった課題を抱える企業が、弊社が提供するクラウドサーバーの構築・運用保守の作業をご依頼されるケースが多い傾向にあります。
はい、オンプレミス（物理サーバー）や古いサーバー環境から、新しいクラウド環境へのサーバーデータの移行作業をお受けしております。
また、新しいクラウド環境へのデータ移行作業だけでなく、データベースのデータが問題なく反映されているかどうか、システムの動作に問題がないかどうか、入念な確認をおこないます。
※ なお、サーバーデータの移行作業には、別途、サーバーデータの移行作業料金が必要となります。
現行のサーバー環境からクラウド環境へのデータ移行の際に、新しく導入するクラウドサーバーの選定や、ボトルネック部分やデータ移行時のリスクを洗い出し、データベースのデータ同期方法・システムの停止時間・DNSの切替作業・動作確認までの作業工程とスケジュールを確定します。
| サーバーデータ移行の作業工程（一例） | |
| 弊社の作業 | ① ヒアリング・定義 ② 現サーバー環境の調査 ※ 現サーバーへの接続情報が必要です ③ データ移行のスケジュール調整 ④ データ移行先の新サーバー環境の設計・構築（マシンセットアップ・ミドルウェアインストール など） ⑤ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 1回目（フルデータのインポート） ⑥ システムの動作確認（1回目） ⑦ 現サーバーから新サーバーへのデータ移行 2回目（差分データのインポート） ※ システム停止のメンテナンスが伴います ⑧ システムの動作確認（2回目） ⑨ DNSサーバーのレコード切り替え・向き先変更 ※ もしくはお客様にて実施 ⑩ 新サーバーのパラメータシートの作成 |
| お客様の作業 | ① データ移行のスケジュール調整 ② 新サーバーの申し込み ③ 現システムのプログラム改修・バージョンアップ作業 ※ 必要に応じてご対応いただく ④ メンテナンスページ作成 ※ システムの停止が伴うため、必要に応じてご準備いただく ⑤ DNSサーバーのレコードの切替・変更 ※ もしくは弊社にて実施 ⑥ システムの動作確認 ⑦ 現サーバーの撤去・解約 |
※ 上記のサーバーデータ移行の作業工程は一例です。お客様のシステム環境により、移行作業の方法が変わるため、お客様のご要望・ご状況に沿った方法で対応いたします。
※ 本サービスは、別途、サーバーデータ移行の作業費用が必要となります。
サービスのご注文後、約10～15営業日で 運用保守・監視の対応が可能です。
サービスのご注文後、約15～20営業日で、新しいサーバー環境の構築をおこない、その後に運用保守・監視の対応が可能です。
※ 上記のスケジュールは目安となります。システムの構成や状況により、スケジュールが変動します。
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