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在确定云服务器的基础设施设计（包括主机数量及其规格、待安装的操作系统/中间件版本、子网、安全策略等）后，我们将根据该基础设施设计的内容开始构建云服务器。
云服务器的初始构建完成后，我们将为您提供一套云服务器的登录和配置信息。
| 云服务器设计及构建项目 | 云服务器配置设计 | 服务器设置 | 操作系统/中间件安装/配置 |
| 子网/安全策略设置 | 登录用户帐户设置 | IP地址权限设置 | |
| 虚拟主机设置 | 备份设置（内部备份） | 监控工具设置 | |
| 服务器参数表创建 | 云使用费计费服务 *可选 | 服务器数据迁移 *可选 |
* 如果您对上述以外的云服务器设计和构建有任何要求，请另行联系我们。
* 这不包括与购买/安装域名、DNS或SSL证书相关的工作。
我们负责您云服务器的运营、维护和监控，并针对任何意外或异常情况提供快速故障排除。
我们还分析您系统和应用程序的运行状态和趋势，针对未来可能出现的问题提供建议，并支持您优化基础设施配置。通过预防和改进运营问题，我们可以确保云服务器更可靠地运行。
| 云服务器基础支持项目 | 通过电子邮件/聊天提供支持 | 第一阶段故障排除（警报通知/原因调查） | 第二阶段故障排除（隔离/故障恢复） |
| 云运营支持（实例扩展、磁盘卷扩容、IAM创建等） | 云配置和功能方面的技术支持和建议 | – | |
| 云服务器运维项目 | 服务器重启（主机 / 操作系统 / 中间件） | 操作系统 / 中间件设置添加 / 更改 | 安全策略添加 / 更改 |
| 添加/更改登录用户账户 | 添加/更改IP地址权限设置（包括屏蔽无效IP地址） | 添加/更改虚拟主机 | |
| 日志采集（access.log/error.log等） | 添加/更改服务器监控项/警报阈值 | 漏洞响应（使用yum等包管理工具升级）*可选 | |
| 中间件性能调优*可选 | – | – | |
| 云服务器监控项目 | Ping监控 | 端口监控 | Apache监控 |
| SWAP监控 | 磁盘监控 | CPU/LA监控 | |
| URL监控 | 进程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | – | – |
*如果您对上述以外的云服务器运营、维护和监控有任何要求，请另行联系我们。
*此服务的最低使用期限为3个月。
我们提供的云服务器运维和监控支持次数没有限制。此外，也不会因为支持次数过多而产生额外费用。
支持服务以电子邮件和在线聊天的形式提供。
是的，我们也承接大型系统所用的基础设施环境的构建和运维服务。
可以将涉及数十台甚至数百台服务器（主机）的基础设施环境的设计、构建和运维委托给我们。
当然，我们也承接单台最低配置服务器（主机）的构建和运维。
抱歉，我们不提供本地部署（物理服务器）的服务器环境构建服务，也不提供现场支持服务。
不过，即便您使用本地部署（物理服务器），我们也可以提供服务器的运维及监控服务。
※ 服务器运维及监控的初始设置也将通过远程方式进行。
该服务适合以下企业：运营应用程序、电商网站、游戏、媒体网站等Web服务，且这类服务对 “速度” 和 “灵活性” 有较高要求、与销售额直接挂钩的企业；希望专注于系统开发和运营的企业；以及公司内部没有服务器管理员的企业。
此外，有上述需求的企业，也多会委托我们提供云服务器的构建及运维服务。
可以，我们可以将您的服务器数据从本地（物理服务器）或旧服务器环境迁移到新的云环境。
除了将您的数据迁移到新的云环境外，我们还会彻底检查数据库数据是否已更新且系统运行正常。
* 请注意，服务器数据迁移工作需另行支付迁移服务费。
从现有服务器环境向云环境迁移数据时，我们会先选定拟引入的新云服务器，排查瓶颈问题及数据迁移风险，进而确定数据库数据同步方式、系统停机时间、DNS 切换操作、运行确认等作业流程与时间安排。
| 服务器数据迁移流程（示例） | |
| 我司作业内容 | ① 访谈及定义 ② 调查当前服务器环境 * 需要当前服务器的连接信息 ③ 调整数据迁移计划 ④ 设计和构建将要迁移数据的新服务器环境（机器设置、中间件安装等） ⑤ 首次将数据从现有服务器迁移到新服务器（导入完整数据） ⑥ 检查系统运行情况（第一次） ⑦ 第二次将数据从当前服务器传输到新服务器（导入差异数据） * 需要系统停机维护 ⑧ 检查系统运行情况（第二次） ⑨ DNS服务器记录切换/重定向更改 * 或由客户执行 ⑩ 新服务器创建参数表 |
| 客户作业内容 | ① 调整数据迁移计划 ② 申请新服务器 ③ 对现有系统进行程序修改和升级 * 请根据需要做出响应 ④ 创建维护页面 * 这将导致系统中断，因此请根据需要做好准备 ⑤ 切换/更改DNS服务器记录 * 或委托我公司办理 ⑥ 检查系统运行情况 ⑦ 移除并取消当前服务器 |
* 以上服务器数据迁移流程仅为示例。迁移方法会根据您的系统环境而有所不同，因此我们将根据您的需求和实际情况进行处理。
* 此服务需要单独支付服务器数据迁移作业费用。
订购服务后，我们将在约10至15个工作日内完成运营、维护和监控。
订购服务后，我们将在约15至20个工作日内完成新服务器环境的搭建，之后再进行运维和监控。
* 以上日程仅供参考。具体时间安排将根据系统配置和具体情况而有所不同。
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