我们负责您云服务器的运营、维护和监控，并针对任何意外或异常情况提供快速故障排除。
我们还分析您系统和应用程序的运行状态和趋势，针对未来可能出现的问题提供建议，并支持您优化基础设施配置。通过预防和改进运营问题，我们可以确保云服务器更可靠地运行。
| 云服务器基础支持项目 | 通过电子邮件/聊天提供支持 | 第一阶段故障排除（警报通知/原因调查） | 第二阶段故障排除（隔离/故障恢复） |
| 云运营支持（实例扩展、磁盘卷扩容、IAM 创建等） | 云配置和功能方面的技术支持和建议 | – | |
| 云服务器运维项目 | 服务器重启（主机 / 操作系统 / 中间件） | 操作系统 / 中间件设置添加 / 更改 | 安全策略添加 / 更改 |
| 添加/更改登录用户账户 | 添加/更改 IP 地址权限设置（包括屏蔽无效 IP 地址） | 添加/更改虚拟主机 | |
| 日志采集（access.log/error.log 等） | 添加/更改服务器监控项/警报阈值 | 漏洞响应（使用 yum 等包管理工具升级）*可选 | |
| 中间件性能调优*可选 | – | – | |
| 云服务器监控项目 | Ping 监控 | 端口监控 | Apache 监控 |
| SWAP 监控 | 磁盘监控 | CPU/LA 监控 | |
| URL 监控 | 进程监控 | 性能监控 | |
| 数据库监控 | – | – |
*如果您对上述以外的云服务器运营、维护和监控有任何要求，请另行联系我们。
*此服务的最低使用期限为3个月。
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